หลักสูตรการสอน
OUR COURSE
เป้าหมายและผลลัพธ์ของการเรียน
LEARNING GOALS & OUTCOMES
Key Outcomes
ยกระดับทักษะการขาย B2B, B2C และ Telemarketing ให้เป็นมืออาชีพและใช้งานได้จริง เข้าใจ “กุญแจ” ของการบริหารงานขายและการสร้าง ความสัมพันธ์ลูกค้า เพื่อปิดการขายอย่างยั่งยืน เรียนรู้การวางระบบ เป้าหมาย–KPI–กระบวนการขาย และการติดตามผลให้ทีมทำงานเป็นมาตรฐานเดียวกัน พัฒนาทักษะผู้นำในการบริหารและโค้ชทีมขาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและผลลัพธ์ของทีมอย่างชัดเจน
สิ่งที่คุณจะได้จากคอร์ส
What You’ll Learn
การบริหารงานขายให้ระบบ
เรียนรู้โครงสร้างการบริหารงานขายตั้งแต่การตั้งเป้าหมาย วางแผนทีมขาย กำหนดบทบาทหน้าที่ ไปจนถึงการติดตามผลและประเมินผลงานอย่างชัดเจน
เรียนรู้โครงสร้างการบริหารงานขายตั้งแต่การตั้งเป้าหมาย วางแผนทีมขาย กำหนดหน้าที่ ไปจนถึงการติดตามผลและประเมินผลงาน
วาง KPI ทีมได้ถูกต้อง
ทักษะการบริหารทีมขาย
เสริมทักษะการสื่อสาร การโค้ช และการแก้ปัญหาทีมขาย ช่วยให้ผู้จัดการสามารถยกระดับผลงานทีมได้โดยไม่ต้องลงมือขายเองตลอดเวลา
สร้างระบบที่เติบโตต่อได้
นำความรู้ไปต่อยอดเป็นระบบบริหารทีมขายที่ขยายได้ รองรับการเติบโตขององค์กร และลดการพึ่งพาบุคคลในระยะยาว
การบริหารงานขายให้ระบบ
ประสบการณ์บริหารการขาย B2C & B2B ระดับ Management Operation กว่า 20 ปี
วาง KPI ทีมขายได้
รู้จักเลือก KPI ที่สะท้อนผลงานจริงของทีมขาย ไม่ใช่แค่วัดยอด แต่รวมถึงกระบวนการทำงาน เพื่อให้ควบคุมและพัฒนาทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ฝึกอบรมพนักงานขาย หัวหน้า และผู้บริหาร ทั้งองค์กรขนาดใหญ่และ SMEs กว่า 2,000 คน
พัฒนาการบริหารทีมขาย
เสริมทักษะการสื่อสาร การโค้ช และการแก้ปัญหาทีมขาย ช่วยให้ผู้จัดการสามารถยกระดับผลงานทีมได้โดยไม่ต้องลงมือขายเองตลอดเวลา
เสริมสื่อสาร โค้ช และแก้ปัญหาทีมขาย ช่วยผู้จัดการดันผลงานทีมได้โดยไม่ต้องลงมือขายเองตลอดเวลา
สร้างระบบที่เติบโตต่อได้
นำความรู้ไปต่อยอดเป็นระบบบริหารทีมขายที่ขยายได้ รองรับการเติบโตขององค์กร และลดการพึ่งพาบุคคลในระยะยาว
ต่อยอดเป็นระบบบริหารทีมขายที่ขยายได้ รองรับการเติบโต และลดการพึ่งพาบุคคลระยะยาว
การันตีจากลูกค้า
TESTIMONIAL
การันตีจากลูกค้า
TESTIMONIAL
คำถามที่พบบ่อย
FAQs
หลักสูตรนี้เหมาะกับใครบ้าง?
เหมาะกับหัวหน้าทีมขาย/เทเลฯ ผู้จัดการฝ่ายขาย เจ้าของกิจการ และผู้ดูแลทีมที่ต้องการคุม KPI–คุณภาพการโทร–ผลลัพธ์ให้เป็นระบบ
เรียนแล้วได้อะไร/แก้ปัญหาอะไรได้บ้าง?
ได้กรอบบริหารทีมตั้งแต่โครงสร้างทีม เป้าหมาย กระบวนการโทร ไปจนถึงการโค้ชและติดตามผล ลดอัตราหลุด ลดเวลาสูญเปล่า และเพิ่ม Conversion
ครอบคลุมเนื้อหาอะไรบ้าง?
การตั้ง KPI/Target, การออกแบบกระบวนการโทร (Call Flow), การทำสคริปต์, การคัดกรองลีด, การบริหาร Pipeline/CRM, การโค้ชทีม, การควบคุมคุณภาพ (QA) และการทำรายงาน
ต่างจากคอร์สเทคนิคการขายทั่วไปยังไง?
เน้น “การบริหารทีมและระบบงาน” ไม่ใช่แค่ทักษะการพูดอย่างเดียว ครอบคลุมทั้งคน–กระบวนการ–ตัวชี้วัด–เครื่องมือ
มีเวิร์กช็อปหรือทำเอกสารใช้งานจริงไหม?
มีเวิร์กช็อปออกแบบ KPI, Call Script/Objection Handling, Call Monitoring Sheet และ Dashboard ติดตามผล (ปรับให้เข้ากับธุรกิจได้)
จะวัดผลหลังอบรมอย่างไร?
วัดจาก KPI หลัก เช่น ติดต่อได้ (Contact Rate), นัดหมาย/Qualified Lead, Conversion, AHT, Follow-up SLA, และคุณภาพการสนทนา (QA Score)
ปรับเนื้อหาให้ตรงธุรกิจ/สินค้าได้ไหม?
ได้ สามารถปรับตัวอย่างสคริปต์ KPI และขั้นตอนติดตามผลให้เหมาะกับ B2C/B2B/บริการ/สมัครสมาชิก/
บทความน่ารู้
Knowledge Articles
Articles
ขายดีแทบตาย แต่ทำไมไม่เหลือเก็บ
ต้นทุนเพิ่ม กำไรหด แต่ไม่กล้าขึ้นราคาเพราะกลัวลูกค้าหนี? ระวังยิ่งขายมากยิ่งเหนื่อยแต่ไม่เหลือเงินธุรกิจจะรอดได้ ไม่ใช่เพราะถูกที่สุด
วิธีดูแลทีมขายเมื่อโดนลูกค้าด่า
น้องในทีมที่ปกติร่าเริง จู่ๆ ก็นั่งเงียบ ซึม หรือแอบไปร้องไห้หลังตึกเพราะโดนลูกค้าใส่อารมณ์ชุดใหญ่…<br
แรงจูงใจทีมขาย SME ปี 2026: เงินไม่ใช่คำตอบ—สร้างวัฒนธรรมทีมขายแบบผู้ชนะ
เงินซื้อ “เวลา” ได้ แต่ซื้อ “ความทุ่มเท”