ในปี 2026 การขายไม่ได้วัดกันที่ “ปาก” แต่วัดกันที่ “พฤติกรรม” เซลล์ที่รอดไม่ใช่คนที่ด้นสดเก่งที่สุด แต่คือคนที่มี Routine (กิจวัตร) ที่สอดคล้องกับยุค Data & AI มากที่สุด
นิสัยที่ 1: “Data Discipline” (วินัยในการป้อนข้อมูล)
“หายใจเข้าเป็น Data หายใจออกเป็น Record”
บันทึกข้อมูลลูกค้าทันทีหลังคุยจบ เพราะในปี 2026 AI จะเป็นผู้ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลให้เรา ถ้าเราป้อนขยะ (หรือไม่ป้อนเลย) AI ก็ช่วยอะไรเราไม่ได้
📌Action: อัปเดตสถานะลูกค้าในระบบทุกวัน ไม่ใช่ทุกสัปดาห์
นิสัยที่ 2: “The 5-Minute Detective” (นักสืบ 5 นาที)
“ถ้ายังไม่รู้จัก จะยังไม่โทรหา”
ใช้เวลา 5 นาที “ส่อง” ลูกค้าก่อนยกหูเสมอ (เช็ก LinkedIn, Facebook, ข่าวบริษัทล่าสุด) เพื่อหา “Hook” หรือเรื่องเชื่อมโยงในการเปิดบทสนทนาที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า “คนนี้ทำการบ้านมาดี”
📌Action: สร้างกฎเหล็กกับตัวเอง “No Research, No Call”
นิสัยที่ 3: “Content Routine” (สร้างตัวตนให้คนจำ)
“ทำตัวให้เป็นแม่เหล็ก”
จัดเวลาวันละ 15-20 นาที เพื่อโพสต์สาระความรู้ หรือแชร์เคสความสำเร็จลง Social Media (LinkedIn/Facebook) เพื่อสร้าง Personal Brand เมื่อลูกค้าเห็นหน้าเราบ่อยๆ ในฐานะผู้เชี่ยวชาญ การปิดการขายจะง่ายขึ้น 50%
📌Action: โพสต์ 1 เรื่องที่มีประโยชน์ต่อลูกค้า วันละ 1 ครั้ง หรือสัปดาห์ละ 3 ครั้ง
นิสัยที่ 4: “Video-First Communication” (ส่งวิดีโอแทนข้อความยาวๆ)
“ให้ลูกค้าเห็นหน้าและน้ำเสียง”
อัดคลิปสั้นๆ 30-60 วินาทีเพื่อแนะนำตัว, สรุปการประชุม, หรือตอบคำถามยากๆ การเห็นหน้าช่วยสร้าง Trust ได้เร็วกว่าตัวอักษร และลูกค้าในปี 2026 ชอบเสพวิดีโอสั้น
📌Action: ฝึกอัดคลิปสรุปงานส่งให้ลูกค้า แทนการพิมพ์อีเมลยาวๆ
นิสัยที่ 5: “Review Game Tape” (ดูย้อนหลังเพื่อแก้เกม)
“วิเคราะห์ความผิดพลาดของตัวเอง”
ฟังเสียงที่ตัวเองอัดไว้ตอนคุยกับลูกค้า (Call Recording) หรืออ่านแชทที่คุยไป เพื่อวิเคราะห์ว่า “เราพลาดตรงไหน?”, “คำถามไหนที่ถามแล้วลูกค้าเงียบ?”, “จังหวะไหนที่เราพูดแทรก?”
.
📌Action: รีวิวเคสที่ “Fail” สัปดาห์ละ 1 ครั้ง เพื่อปรับปรุงสคริปต์ตัวเอง
เริ่มต้นทีละนิด จะกลายเป็นนิสัยถาวร เพราะ “คนเก่ง ไม่ได้ทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่ในวันเดียว แต่ทำสิ่งเล็กๆ ที่ถูกต้อง ‘ซ้ำๆ’ ในทุกๆ วัน” ปี 2026 ไม่ต้องการ Perfectionist แต่ต้องการคนที่สม่ำเสมอและปรับตัวได้ทุกสถานการณ์
ปรึกษาโค้ชตุ๊ก ฟรี
📲 ทักแชทหาแอดมินได้เลย Facebook Fanpage / Line offcial : @008fwxku / Instagram / Tiktok
☎️ โทร. 098-530-4371
#Sales #SaleB2B #SaleB2C #ขายเชิงรุก #เทเลเซลล์ #Telesales #คอลเซ็นเตอร์ #Callcenter #โค้ชตุ๊กสอนงานขายTelemarketing
