กระบวนการขาย
Sales Process
Sales Process
กระบวนการขายที่มีโครงสร้างจะช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการและดำเนินการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งกระบวนการที่เป็นระบบช่วยให้การขายทำได้ต่อเนื่องและลดข้อผิดพลาดในแต่ละขั้นตอน เริ่มตั้งแต่การหาลูกค้าใหม่จนถึงการปิดการขายและติดตามผล มีขั้นตอนชัดเจนทำให้สามารถจัดลำดับความสำคัญในการขายและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้
กระบวนการขายที่มีโครงสร้างช่วยให้การขายเป็นระบบ ต่อเนื่อง และมีประสิทธิภาพ ลดข้อผิดพลาดในแต่ละขั้น ตั้งแต่หาลูกค้าใหม่จนถึงปิดการขายและติดตามผล พร้อมช่วยจัดลำดับความสำคัญและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีขึ้น
ขั้นตอนการขาย
Sales Stages
01 การหาลูกค้าใหม่
01 การหาลูกค้าใหม่
การดึงดูดลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โฆษณาออนไลน์และการตลาดเนื้อหา เพื่อสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการ โดยใช้ SEO และโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการเข้าถึง
การดึงดูดลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โฆษณาออนไลน์และการตลาดเนื้อหา เพื่อสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการ
02 การคัดกรองลูกค้า
02 การคัดกรองลูกค้า
การประเมินลูกค้าเพื่อดูว่ามีศักยภาพในการซื้อหรือไม่ เช่น การใช้ข้อมูลหรือคะแนนในการประเมิน เพื่อโฟกัสลูกค้าที่มีแนวโน้มในการซื้อสูง
03 การปิดการขาย
03 การปิดการขาย
การตัดสินใจซื้อและลงนามในสัญญา พร้อมเตรียมเอกสารและคำมั่นสัญญาในการบริการหลังการขาย เพื่อสร้างความมั่นใจและความสัมพันธ์ระยะยาว
สิ่งที่คุณจะได้จากการเรียน
What You’ll Learn
สร้างโอกาสขาย
หาลูกค้าใหม่ให้เข้ามาต่อเนื่องผ่านหลายช่องทาง พร้อมเก็บข้อมูลติดต่อและความสนใจเบื้องต้นให้ครบ
คัดกรองลูกค้าที่ใช่
นำเสนอให้เห็นคุณค่า
นำเสนอ/สาธิตให้ตรงปัญหา ชูจุดเด่นและผลลัพธ์ที่ลูกค้าจะได้ พร้อมหลักฐานหรือเคสประกอบเพื่อเพิ่มความมั่นใจ
เสนอ–ปิด–ติดตามผล
ทำข้อเสนอและเงื่อนไขให้ชัด เจรจาอย่างมืออาชีพ ปิดการขายด้วยเอกสารครบ และติดตามหลังขาย
สร้างโอกาสขาย
สร้างโอกาสขาย
หาลูกค้าใหม่หลายช่องทาง และเก็บข้อมูลติดต่อ/ความสนใจให้ครบ
คัดกรองลูกค้าที่ใช่
ประเมินความพร้อมซื้อ งบ ผู้ตัดสินใจ และความเร่งด่วน เพื่อจัดลำดับ
ประเมินความพร้อมซื้อ งบ ผู้ตัดสินใจ และความเร่งด่วน เพื่อจัดลำดับ
นำเสนอให้เห็นคุณค่า
นำเสนอให้ตรงปัญหา ชูผลลัพธ์ พร้อมหลักฐาน/เคสเพื่อเพิ่มความมั่นใจ
เสนอ–ปิด–ติดตามผล
เสนอ–ปิด–ติดตามผล
ทำข้อเสนอชัด เจรจา ปิดเอกสารครบ และติดตามหลังขายเพื่อต่อยอดงาน
การันตีจากลูกค้า
TESTIMONIAL
การันตีจากลูกค้า
TESTIMONIAL
บทความน่ารู้
Knowledge Articles
Articles
ขายดีแทบตาย แต่ทำไมไม่เหลือเก็บ
ต้นทุนเพิ่ม กำไรหด แต่ไม่กล้าขึ้นราคาเพราะกลัวลูกค้าหนี? ระวังยิ่งขายมากยิ่งเหนื่อยแต่ไม่เหลือเงินธุรกิจจะรอดได้ ไม่ใช่เพราะถูกที่สุด
วิธีดูแลทีมขายเมื่อโดนลูกค้าด่า
น้องในทีมที่ปกติร่าเริง จู่ๆ ก็นั่งเงียบ ซึม หรือแอบไปร้องไห้หลังตึกเพราะโดนลูกค้าใส่อารมณ์ชุดใหญ่…<br
แรงจูงใจทีมขาย SME ปี 2026: เงินไม่ใช่คำตอบ—สร้างวัฒนธรรมทีมขายแบบผู้ชนะ
เงินซื้อ “เวลา” ได้ แต่ซื้อ “ความทุ่มเท”