คุยตั้งนานทำไมลูกค้าไม่ซื้อ ?

การตั้งคำถามที่ดีช่วยให้เข้าใจลูกค้าและปิดการขายได้ บทความนี้จะแนะนำคำถามที่ควรหลีกเลี่ยงและคำถามที่ช่วยพลิกเกมการขาย

รู้ว่าลูกค้าอยากได้อะไร และตอบได้ว่าทำไมต้องซื้อเรานั่นแหละคือ นักขาย… ที่จะปิดการขายได้ก่อนใคร

นักขายที่ปิดการขายได้ดี ต้องรู้ให้ชัดว่าลูกค้ากังวลอะไร อยากได้อะไร และทำไมต้องเลือกเรา

ยุคนี้ลูกค้าคิดเยอะ! ต้องทำให้เขาได้มากกว่าที่จ่าย ถ้าเขาเริ่มคิดเยอะ = รู้สึกไม่คุ้มค่า

ลูกค้ายุคนี้คิดเยอะ เพราะอยากจ่ายแล้วคุ้ม ยิ่งคิดเยอะ = ยิ่งรู้สึกไม่คุ้มค่า นักขายจึงต้องขายคุณค่า ไม่ใช่แค่ลดราคา