Sales - coachtuksales

กฎเหล็กเซลส์หน้างาน อย่าพลาดดีลใหญ่เพียงเพราะ ตัดสินลูกค้าจาก “รองเท้าแตะ”

หลายคนอาจเคยได้ยินเคส “ผ้าขี้ริ้วห่อทอง” ลูกค้าแต่งตัวธรรมดาแต่กำลังซื้อสูง แต่ด้วยความเหนื่อยและประสบการณ์โดนปฏิเสธ เซลล์ มักเผลอตัดสินลูกค้าจากภายนอก ทำให้บริการแบบไม่เต็มที่โดยไม่รู้ตัว

ปิดดีลแทบตาย สุดท้ายเจ้านายได้หน้า! ทำยังไงเมื่อโดนหัวหน้า “เคลมผลงาน” แบบหน้าตาเฉย

โดนหัวหน้าเคลมผลงาน ทั้งที่เราคือคนปิดดีลจริงๆ ควรทำยังไงดี? บทความนี้รวม 5 วิธีรับมือแบบมืออาชีพ ที่ช่วยรักษาเครดิตงานและโอกาสเติบโตในสายเซลส์

เหนื่อยฟรีแถมยอดไม่เดิน! 5 สิ่งที่เซลส์ทำแล้วเสียเวลาไปวันๆ โดยไม่รู้ตัว…

เคยเป็นไหม? ทำงานทั้งวัน รับสาย ตอบไลน์ ทำเอกสารจนยุ่ง แต่ยอดขายกลับไม่ขยับเลยบางครั้งความยุ่งไม่ได้แปลว่าผลงานดี และนี่คือ 5 หลุมพรางที่ทำให้เซลส์เสียเวลาโดยไม่รู้ตัว

คนขายของถูกมีอยู่เต็มตลาด แต่คนที่ ‘แก้ปัญหาได้เด็ดขาด นั้นมีแค่คุณ

คนขายของมีเต็มตลาด แต่คนที่แก้ปัญหาได้จริงมีไม่กี่คน ของถูกแต่ใช้ไม่ได้ก็แพง ของแพงแต่จบงานได้คือคุ้ม

ขายดีแทบตาย แต่ทำไมไม่เหลือเก็บ

ต้นทุนเพิ่ม กำไรหด แต่ไม่กล้าขึ้นราคาเพราะกลัวลูกค้าหนี? ระวังยิ่งขายมากยิ่งเหนื่อยแต่ไม่เหลือเงินธุรกิจจะรอดได้ ไม่ใช่เพราะถูกที่สุด แต่เพราะมีกำไรพอจะไปต่ออย่างยั่งยืน

วิธีดูแลทีมขายเมื่อโดนลูกค้าด่า

น้องในทีมที่ปกติร่าเริง จู่ๆ ก็นั่งเงียบ ซึม หรือแอบไปร้องไห้หลังตึกเพราะโดนลูกค้าใส่อารมณ์ชุดใหญ่…
ในงาน Sales ทุกประเภทหรือ Telemarketing “ใจ” คือเครื่องมือทำมาหากินที่สำคัญที่สุด ถ้าใจพัง ยอดขายก็พังตาม และหน้าที่ของหัวหน้าไม่ใช่แค่ตามยอดขาย แต่คือการเป็น “หน่วยกู้ภัยความรู้สึก”